Términos y condiciones generales de negocio.

§1 Aplicabilidad a los empresarios y definiciones
(1) Las siguientes Condiciones Generales se aplican a todas las entregas entre nosotros y un consumidor en la versión válida en el momento del pedido.

Se considera consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (artículo 13 del Código Civil alemán).

§2 Celebración del contrato, conservación del texto del contrato

(1) Las siguientes disposiciones sobre la celebración del contrato se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online https://www.sohanaminerals.com .

(2) En caso de celebración del contrato, éste se celebra con

surgió.

(3) La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta contractual legalmente vinculante por nuestra parte, sino una mera invitación no vinculante al consumidor para que realice un pedido. Al realizar el pedido, el consumidor presenta una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.

La aceptación de la oferta deberá realizarse por escrito, en formato de texto o mediante el envío de la mercancía solicitada en el plazo de una semana. Transcurrido este plazo, la oferta se considerará rechazada.

(4) Al recibir un pedido en nuestra tienda online, se aplican las siguientes disposiciones: El consumidor presenta una oferta contractual vinculante al completar con éxito el proceso de pedido proporcionado en nuestra tienda online.

El pedido se realiza en los siguientes pasos:

Antes de realizar el pedido, el consumidor puede volver al sitio web donde se encuentran sus datos haciendo clic en el botón "Atrás" de su navegador tras comprobarlos. Puede corregir cualquier error o cancelar el pedido cerrando el navegador. Confirmaremos inmediatamente la recepción del pedido mediante un correo electrónico generado automáticamente (confirmación de recepción). Esto no constituye la aceptación de la oferta. La aceptación de la oferta se realiza por escrito, en formato de texto, o mediante el envío de la mercancía solicitada en el plazo de una semana.

(5) Almacenamiento del texto del contrato para pedidos realizados a través de nuestra tienda online: Le enviaremos los detalles del pedido y nuestras Condiciones Generales por correo electrónico. También puede consultar las Condiciones Generales en cualquier momento en https://sohanaminerals.com/pages/agbs. Por motivos de seguridad, los detalles de su pedido ya no son accesibles a través de internet.

(6) Reglas para comprar a través de Venta en Vivo y Venta de Historias en la plataforma de Instagram.

En ambos casos, hemos presentado una oferta contractual. Al aceptar la oferta contractual mediante una reclamación y confirmarla de nuevo, se formalizará un contrato de compraventa de conformidad con el artículo 433 del Código Civil alemán (BGB). Tras la venta, los productos adquiridos se publicarán en nuestro sitio web con su nombre y se seguirá el proceso de pedido habitual, como se mencionó anteriormente. Las compras realizadas a través de Instagram Sales deben abonarse en un plazo de 48 horas desde la publicación de los productos en el sitio web.

Si un pedido no se paga, nos reservamos el derecho de no aceptar futuras reclamaciones.

Una reclamación es la aceptación de la oferta contractual en cualquier forma que exprese la intención de compra.

(7) Reserva de la aceptación del contrato en caso de incumplimiento reiterado del pago

Sohana Minerals se reserva el derecho de rechazar pedidos de clientes que hayan incumplido repetidamente sus obligaciones de pago en el pasado. En tales casos, no se formalizará el contrato. Se informará inmediatamente al cliente del rechazo de su pedido.

§3 Precios, gastos de envío, pago, plazo de entrega

(1) Todos los precios se calculan de conformidad con el artículo 12, apartado 1, de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG), al tipo impositivo general del país correspondiente (Alemania: 19%). Se incluyen los gastos de envío.

(2) El consumidor tiene la posibilidad de pagar por adelantado, mediante domiciliación bancaria, PayPal, en cuenta (a través de Klarna), tarjeta de crédito (Maestro, Mastercard, Visa), ApplePay y GooglePay.

(3) Si el consumidor ha optado por el pago por adelantado, se compromete a abonar el precio de compra en el plazo de 72 horas desde la celebración del contrato.

§4 Entrega

(1) Salvo que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos que ofrecemos están listos para envío inmediato. La entrega se realizará en un plazo máximo de 6 días laborables. En caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comienza al día siguiente del envío de la orden de pago a la entidad bancaria responsable de la transferencia; para todos los demás métodos de pago, el plazo de entrega comienza al día siguiente de la celebración del contrato. Si el plazo de entrega coincide con un sábado, domingo o festivo en el lugar de entrega, el plazo de entrega finaliza el siguiente día laborable.

(2) El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmite al comprador únicamente en el momento de la entrega de la mercancía al comprador, incluso en el caso de una venta por envío.

§5 Reserva de dominio

Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

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§6 Derecho de desistimiento del cliente como consumidor:

Derecho de desistimiento para consumidores

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá:

Mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación del presente contrato. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que venza dicho plazo.

Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.

Revocación de pedidos de clientes

También tiene derecho a devolvernos estos productos en un plazo de 14 días, incluso si los compró especialmente para usted. 

Para estos productos, nos reservamos el derecho de cobrar una comisión de gestión del 10% del precio de compra. Esta comisión se deducirá del importe del reembolso.

Cancelación de joyas hechas a medida

Para collares hechos a medida, tiene derecho a un reembolso completo si nos devuelve el producto dentro de los 14 días.

Para anillos hechos a medida, nos reservamos el derecho de cobrar una comisión de procesamiento del 15 % del precio de compra. Esta comisión se deducirá del importe del reembolso.

Fin de la política de cancelación

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§7 Formulario de cancelación

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.)

(*) Táchese lo que no proceda.

§8 Garantía

Se aplican las normas legales de garantía.

§9 Lenguaje del contrato

Los idiomas del contrato disponibles son alemán e inglés.

Estado de las Condiciones Generales de Contratación Febrero 2024

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