política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es:

Minerales Sohana
Anastasia Romanenko eU
Pöttcherwiesen 11
30938 Burgwedel
Alemania

sohana.minerals@gmx.net

Agradecemos su interés en nuestra tienda online. Proteger su privacidad es fundamental para nosotros. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre cómo gestionamos sus datos.

1. Acceso a datos y alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar información personal. Cada vez que accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses. Todos los datos de acceso se eliminan en un plazo máximo de siete días tras finalizar su visita al sitio web.

2. Tratamiento de datos para la tramitación del contrato y contacto

2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato

Para la tramitación del contrato (incluidas las consultas y la tramitación de cualquier reclamación de garantía y rendimiento existente, así como cualquier obligación de actualización legal), de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente en el marco de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos estrictamente para la tramitación del contrato y, sin ellos, no podemos enviar el pedido. Los datos recopilados se detallan en los formularios correspondientes.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la gestión de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Una vez finalizado el contrato, sus datos se restringirán para su posterior tratamiento y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación establecidos en la legislación fiscal y mercantil, de conformidad con el art. 6 (1) (c) del RGPD, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, o nos reservamos el derecho a utilizar los datos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta política.

2.2 Cuenta de cliente

Si ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD al abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos para ello y para almacenarlos para futuros pedidos en nuestro sitio web. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de la función habilitada para ello en su cuenta de cliente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán, a menos que haya consentido expresamente su uso posterior de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, o nos reservamos el derecho a utilizar los datos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta política.

2.3 Contacto

Como parte de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, si nos los proporciona voluntariamente al contactarnos (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para procesar su contacto. Los datos recopilados se pueden consultar en los formularios correspondientes. Una vez procesada su consulta, sus datos serán eliminados, a menos que haya dado su consentimiento expreso para su posterior uso de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, o nos reservamos el derecho a utilizar los datos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informamos en esta declaración.

3. Tratamiento de datos con fines de envío

Para cumplir el contrato de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, transmitiremos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada.

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío con fines de notificación de envío

Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios de envío seleccionado de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR para que puedan comunicarse con usted antes de la entrega con el fin de notificarle o coordinar la entrega.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto que figura a continuación. Tras la revocación, eliminaremos los datos que nos haya proporcionado para este fin, a menos que haya dado su consentimiento expreso para que sigamos utilizándolos o nos reservamos el derecho a utilizarlos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta política.

DHL Parcel GmbH
Calle 10
53113 Bonn
Alemania

4. Tratamiento de datos para el procesamiento de pagos

Al procesar pagos en nuestra tienda online, trabajamos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones

Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitiremos los datos necesarios para procesar la transacción a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros en el marco de un contrato de procesamiento de pagos, a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, siempre que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para cumplir el contrato de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

Si es necesario, proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios datos adicionales, que utilizarán junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores, con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (p. ej., facturación, tramitación de pagos impugnados, soporte contable). De conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos de protección contra el fraude y de una gestión eficiente de los pagos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses.

5. Redes sociales

5.1 Plugins sociales de Instagram (por Meta)

Nuestro sitio web utiliza botones de redes sociales. Estos se integran en la página como enlaces HTML, por lo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor correspondiente al visitar nuestro sitio web. Si hace clic en uno de los botones, el sitio web de la red social correspondiente se abrirá en una nueva ventana de su navegador, donde podrá, por ejemplo, hacer clic en el botón "Me gusta" o "Compartir".

5.2 Nuestra presencia online en Instagram (por Meta)

Si ha otorgado su consentimiento al respecto, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, al operador de la red social correspondiente, al visitar nuestra presencia en línea en las redes sociales mencionadas, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crearán perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente se correspondan con sus intereses. Generalmente, se utilizan cookies para este fin. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento y uso de datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como una opción de contacto, sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, en la información de protección de datos de los proveedores (enlace a continuación). Si aún necesita ayuda al respecto, puede contactarnos.

Instagram (por Meta) Es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram se suele transferir a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU., donde se almacena. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos al visitar una página de fans de Instagram (de Meta) se basa en un acuerdo entre corresponsables del tratamiento de datos de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre los datos de Insights). aquí .

6. Opciones de contacto y sus derechos

6.1 Sus derechos

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

  • de conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados ​​por nosotros en la medida allí especificada;
  • de conformidad con el art. 16 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar inmediatamente la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros;
  • De acuerdo con el Art. 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se realice un procesamiento posterior.
    • ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
    • para cumplir una obligación legal;
    • por razones de interés público o
    • es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
  • De acuerdo con el art. 18 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
    • usted cuestiona la exactitud de los datos;
    • el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión;
    • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o
    • Usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el art. 21 del RGPD;
  • de conformidad con el art. 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento;
  • De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habitual o de la sede de nuestra empresa.

Derecho de oposición

Si tratamos datos personales como se describe anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen sobre los nuestros en el contexto de una ponderación de intereses, usted puede oponerse a este tratamiento con efectos futuros. Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. Si el tratamiento se realiza para otros fines, solo tendrá derecho a oponerse si existen motivos derivados de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de oposición, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Esto no aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, ya no trataremos sus datos personales para este fin.

6.2 Opciones de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, información, corrección, restricción o eliminación de datos, así como la revocación del consentimiento otorgado u objeción a un uso específico de los datos, contáctenos directamente utilizando los detalles de contacto en nuestro aviso legal.

Política de privacidad creada con el Tiendas de confianza Redactor legal en colaboración con FÖHLISCH Abogados .